Como montar pacote de serviços e controlar o saldo de cada cliente
Resposta rápida
Para montar um pacote de serviços, junte um número de sessões ou usos que o cliente já faria em algumas semanas, dê um desconto pelo pagamento antecipado e defina a validade. Depois registre cada uso para o cliente e você saberem quanto falta. O pacote garante a volta do cliente e o dinheiro antes.
O que incluir
Escolha o serviço que o cliente repete: banho do pet, sessão de estética, lavagem do carro, escova. Um pacote de 4 a 10 usos costuma caber na rotina.
Como precificar
Some o preço avulso e aplique um desconto que justifique pagar antes. Pense também na validade: um prazo curto mantém o cliente voltando.
Como controlar o saldo
Caderno e ficha de papel geram dúvida sobre quantas sessões faltam. Registre cada uso no momento do atendimento, com a data, num sistema que o cliente e a equipe possam consultar.
Exemplos de pacote por segmento
Pacotes que costumam vender bem:
- Estética: 10 sessões de drenagem ou 5 limpezas de pele.
- Pet shop: 4 banhos no mês.
- Salão: 4 escovas no mês.
- Lava rápido: 5 lavagens completas.
- Cafeteria: 10 cafés pré-pagos.
Erros comuns com pacotes
Não registrar o uso na hora do atendimento, não combinar a validade na venda e dar um desconto que tira a margem. Quando o saldo é registrado a cada uso, o cliente confia e volta para comprar o próximo pacote.
Como vender o pacote
Ofereça no fim do atendimento, quando o cliente está satisfeito e já pensa na próxima vez. Mostre quanto ele economiza em relação ao avulso e deixe o pagamento fácil, por PIX ou cartão. Depois, avise quando o saldo estiver acabando para vender o próximo pacote.
Como fazer isso no UpUou
No UpUou você vende pacotes pré-pagos por PIX ou cartão, pela sua loja online, e o saldo de cada cliente fica no app. Junto com a agenda, você baixa a sessão e marca a próxima no mesmo lugar.
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