Como fidelizar clientes e aumentar as vendas na minha loja de presentes e variedades?
Atrair clientes é essencial, mas garantir que eles voltem regularmente é o verdadeiro segredo do sucesso para qualquer loja de presentes e variedades!
A seguir, vou sugerir que você use a plataforma UpUou, ela vai te ajudar a criar um programa fidelidade simples e eficiente, incentivando seus clientes a retornarem de forma natural.
Clientes fiéis além de comprarem mais, também indicam sua loja para amigos e familiares! Eles se tornam verdadeiros embaixadores da sua marca.
Um programa fidelidade bem estruturado funciona como um ímã para atrair e reter clientes!
Atenção: Se você não fidelizar seus clientes, seu concorrente vai!
Vamos aplicar a melhor estratégia para quem trabalha com presentes, decoração e variedades.
Acredite, implemente isso e obtenha os mesmos resultados já comprovados por inúmeras lojas como a sua.
Baixe agora o aplicativo UpUou, e crie sua conta como empresa.
Vamos usar um cartão fidelidade do tipo cashback, depois você poderá escolher outros tipos como valor em compras ou cartão clássico.
Por exemplo: Ao comprar mais de R$ 300 em compras, ganhe 10% de cashback.
Em poucos passos você cria um cartão para controlar cashback:
Divulgue seu programa fidelidade aos clientes.
No aplicativo UpUou, você pode compartilhar o cartão fidelidade nas suas redes sociais ou via whatsapp.
Veja como é fácil criar um post no instagram:
O aplicativo também vai te oferecer um cartaz de divulgação personalizado imprima e deixe visível para todos na sua loja.
Quando o cliente ler o QR Code que está no seu cartaz, ele será direcionado para a página da sua empresa na internet.
Sim, sua empresa vai ganhar um site.
No site o cliente poderá realizar pontuações, consultar prêmios, produtos ou serviços...
Permita que o cliente faça seu próprio cadastro no programa fidelidade e acompanhe suas pontuações.
O cliente receberá notificações automáticas para incentivá-lo a retornar e aproveitar os benefícios.
Isso elimina burocracia e facilita a adesão.
Registre os pontos diretamente no aplicativo UpUou sempre que um cliente fizer uma compra.
Cada pontuação ajuda a entender melhor o perfil do cliente e a frequência com que ele retorna, permitindo ações mais eficazes.
Você atende muitos clientes ao mesmo tempo?
Imprima cupons vale-pontos e entregue aos clientes.
Deixe o cliente fazer a própria pontuação na sua página online usando o cupom vale-pontos.
Quando o cliente ler o QR Code que está no cupom ele será direcionado para fazer o cadastro e pontuação na suá página online.
Cadastre presentes, itens de decoração e variedades no seu catálogo de produtos.
Fixe o link do catálogo de produtos no seu Instagram.
Seu cliente pode escolher produtos, quantidade e enviar um pedido para o WhatsApp da sua loja.
Use o painel de resultados da plataforma.
Identifique clientes novos, fidelizados ou com risco de não retornar.
Siga as sugestões da plataforma para engajar e recuperar clientes.
Se sua loja enfrentar períodos de baixo movimento, a plataforma identifica clientes que já deveriam ter retornado e ajuda você a reengajá-los. Oriente seus vendedores a entrar em contato e transformar essas oportunidades em novas vendas!
