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Mensagem de cobrança educada: modelos para copiar e mandar

Textos curtos e respeitosos para cada momento da cobrança, do lembrete antes do vencimento ao pagamento atrasado. Troque [Nome], [valor] e [Sua empresa] e mande pelo WhatsApp ou por e-mail.

Lembrete antes do vencimento

Dois ou três dias antes da data combinada.

  • Curta

    Oi, [Nome]! Passando para lembrar que o pagamento de [valor] na [Sua empresa] vence em [data]. Segue o link para pagar: [link].

  • Com opções

    Oi, [Nome]! Seu pagamento de [valor] na [Sua empresa] vence em [data]. Pode pagar por PIX ou cartão neste link: [link]. Qualquer dúvida, é só chamar.

Mensagem de cobrança no dia do vencimento

Na manhã do dia combinado.

  • Direta

    Bom dia, [Nome]! Hoje vence o pagamento de [valor] na [Sua empresa]. Para pagar agora: [link]. Obrigado!

  • Com chave PIX

    Oi, [Nome]! Hoje é o dia do pagamento de [valor] na [Sua empresa]. Chave PIX: [chave]. Se já pagou, desconsidere.

Mensagem de cobrança de pagamento atrasado

No dia seguinte ao vencimento e, se precisar, uma semana depois.

  • Educada

    Oi, [Nome], tudo bem? Não identificamos o pagamento de [valor] que venceu em [data] na [Sua empresa]. Segue o link para regularizar: [link].

  • Oferecendo ajuda

    Oi, [Nome]! O pagamento de [valor] na [Sua empresa] está em aberto desde [data]. Se precisar combinar outra data, me avise que a gente resolve.

  • Segundo aviso

    Oi, [Nome]. Ainda consta em aberto o pagamento de [valor] na [Sua empresa], vencido em [data]. Pode confirmar quando consegue pagar? Link: [link].

PIX gerado e não pago

Quando o cliente gerou o PIX e não concluiu.

  • Lembrete

    Oi, [Nome]! Vimos que o PIX do seu pedido na [Sua empresa] ainda não foi pago. Para concluir, use este link: [link].

  • Ajuda

    Oi, [Nome]! O pagamento do seu pedido na [Sua empresa] ficou pendente. Teve algum problema? Posso mandar outro PIX.

Cartão recusado na assinatura

Quando a cobrança no cartão não passa.

  • Aviso

    Oi, [Nome]! Não conseguimos cobrar a sua assinatura da [Sua empresa] no cartão. Atualize os dados por aqui para não perder os benefícios: [link].

  • Curta

    Oi, [Nome]! A cobrança da sua assinatura na [Sua empresa] não passou no cartão. Pode conferir? [link]

Agradecimento pelo pagamento

Assim que o pagamento entrar.

  • Obrigado

    Pagamento recebido, [Nome]! Obrigado pela confiança na [Sua empresa].

  • Com convite

    Recebemos seu pagamento, [Nome]. Obrigado! Quando quiser marcar o próximo horário na [Sua empresa], é só chamar.

Como usar

  1. 1Escolha o momento: antes do vencimento, no dia ou depois.
  2. 2Copie o modelo e troque os campos entre colchetes.
  3. 3Mande sempre com o link ou a chave para o pagamento.
  4. 4Agradeça quando o pagamento entrar.

Quer que isso funcione sozinho?

No UpUou as assinaturas são cobradas no cartão e o cliente recebe aviso automático quando o pagamento fica pendente ou falha.

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Perguntas frequentes

Como cobrar um cliente sem ser chato?

Seja direto e educado, diga o valor e a data, e mande o link de pagamento junto. Lembre antes do vencimento: é mais leve do que cobrar depois.

Posso cobrar pelo WhatsApp?

Pode. Mande no horário comercial, uma vez por etapa, sem expor a dívida a outras pessoas. Guarde o histórico da conversa.

Quando mandar a mensagem de cobrança?

Um lembrete dois ou três dias antes, outro no dia do vencimento e, se atrasar, um contato no dia seguinte e outro uma semana depois.

Ficou alguma dúvida?

Pergunte para a nossa equipe pelo chat. A gente responde com o seu caso, sem roteiro pronto.

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