Como funciona a cobrança recorrente no cartão de crédito
Resposta rápida
Na cobrança recorrente o cliente cadastra o cartão uma vez, ao assinar, e a mensalidade é cobrada automaticamente todo mês enquanto a assinatura estiver ativa. A empresa não precisa enviar boleto nem lembrar ninguém, e acompanha quais assinaturas estão pagas, pendentes ou canceladas.
O passo a passo
O fluxo é sempre parecido:
- a empresa cria o plano com o valor mensal;
- o cliente assina e cadastra o cartão;
- a cobrança acontece todo mês na mesma data;
- a empresa acompanha o status de cada assinatura.
Vantagens para o negócio
Receita previsível, menos tempo cobrando e menos inadimplência por esquecimento. O cliente também ganha: não precisa lembrar de pagar.
Cuidados
Cartões vencem e são recusados. Acompanhe as assinaturas pendentes e fale com o cliente logo, antes que ele deixe de usar o serviço.
Cobrança recorrente ou boleto todo mês
No boleto, o cliente precisa lembrar de pagar e a empresa precisa lembrar de cobrar. Na cobrança recorrente, a mensalidade entra sozinha no cartão e a empresa só cuida das exceções. Para pequenos negócios, isso costuma significar menos atraso e menos tempo gasto com mensagens de cobrança.
Onde a cobrança recorrente faz sentido
Em todo serviço que o cliente usa todo mês: assinatura de barbearia, plano de lavagens, mensalidade de estúdio, plano de banho do pet ou o café da manhã do mês na cafeteria. Se o cliente volta sempre, a cobrança recorrente transforma essa frequência em receita previsível.
Como apresentar a cobrança recorrente ao cliente
Explique que a mensalidade é cobrada no cartão na mesma data todo mês, como uma assinatura de streaming, e que ele não precisa lembrar de pagar. Deixe claro como cancelar. A transparência reduz a desconfiança na hora de cadastrar o cartão.
Como fazer isso no UpUou
No UpUou a mensalidade das assinaturas é cobrada no cartão e você vê o que está pago, pendente ou cancelado. O mesmo app controla o saldo de uso de cada assinante.
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